बिल माइनस में पहुंचने पर मिलेगा 3 दिन का ग्रेस पीरियड; उपभोक्ताओं को राहत देने की नई व्यवस्था 
लखनऊ में स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं को राहत देने के लिए नई व्यवस्था लागू करने की घोषणा की गई है। ऊर्जा विभाग की अधिकारी रिया केजरीवाल ने बताया कि अब स्मार्ट मीटर से कटे बिजली कनेक्शन को 2 घंटे के भीतर दोबारा जोड़ दिया जाएगा।
उन्होंने कहा कि यदि किसी उपभोक्ता का बैलेंस माइनस में चला जाता है, तो उसे तुरंत बिजली से वंचित नहीं किया जाएगा। इसके लिए 3 दिन का ग्रेस पीरियड दिया जाएगा, ताकि उपभोक्ता समय रहते रिचार्ज कर सके और असुविधा से बच सके।
अधिकारियों के अनुसार, यह कदम स्मार्ट मीटर व्यवस्था को अधिक उपभोक्ता-अनुकूल बनाने के लिए उठाया गया है। पहले बैलेंस खत्म होते ही बिजली सप्लाई तुरंत कट जाती थी, जिससे लोगों को परेशानी होती थी।
नई व्यवस्था के तहत यदि कनेक्शन कट भी जाता है, तो रिचार्ज करने के बाद अधिकतम 2 घंटे के भीतर बिजली आपूर्ति बहाल कर दी जाएगी। इससे उपभोक्ताओं को लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
ऊर्जा विभाग का मानना है कि इस फैसले से उपभोक्ताओं का भरोसा बढ़ेगा और स्मार्ट मीटर को लेकर जो शिकायतें थीं, उनमें भी कमी आएगी। साथ ही, यह व्यवस्था बिजली प्रबंधन को और अधिक पारदर्शी और प्रभावी बनाएगी।
